Schadenmeldung

Melden Sie den Schaden Ihres Kunden

Bei einem Schaden ist es unsere Aufgabe, diesen so schnell wie möglich zu Ihrer Zufriedenheit und im Sinne Ihres Kunden zu regulieren. Bitte melden Sie uns Schäden daher umgehend, damit wir schnellstmöglich helfen können. Vielen Dank für Ihre Unterstützung.

Weitere Möglichkeiten der Schadenmeldung

Per E-Mail

Schadenanzeigen

Sie möchten die Schadenanzeige nicht direkt online melden und lieber ein Formular in Ruhe ausfüllen? Kein Problem, die wichtigsten Schadenformulare finden Sie zum downloaden oder bestellen unten aufgelistet.

Danach geht's unkompliziert und schnell weiter: Einfach die ausgefüllte Schadenanzeige per Mail schicken an: Schaden@gothaer.de

Telefonisch

Am schnellsten geht es telefonisch über das Gothaer Schaden-Service-Center Telefon
030 5508-81508

Unser Schaden-Service-Center ist rund um die Uhr erreichbar.

Hinweise bei Kumulereignissen

Was ist zu beachten?

Bitte beachten Sie nachstehende Hinweise

  • Bitte geben Sie bei jeder Schadenmeldung die Versicherungsnummer und den versicherten Schadenort an. Achten Sie bitte darauf, dass es die richtige Versicherungsnummer ist.
  • Beschreiben Sie bitte den Schadenumfang so detailliert wie möglich und geben Sie uns eine erste Einschätzung zur Schadenhöhe.
  • Fotografieren Sie bitte, wenn möglich, die unveränderte Schadenstelle. Bei Bedarf werden wir die Bilder anfordern.
  • Bitte weisen Sie Ihre Kunden auf seine vertraglichen Obliegenheiten im Schadensfall hin. Hierzu zählen insbesondere die Schadenminderungs-, Rettungs- und Aufbewahrungspflichten für versicherte Sachen.
  • Bitte dokumentieren Sie Absprachen mit Ihren Kunden zur weiteren Vorgehensweise.
  • Bitte weisen Sie Ihre Kunden darauf hin, dass bei großen Unwetterereignissen aufgrund der anfallenden Schadenmengen die Bearbeitungszeit ggf. etwas länger dauern kann.
  • Bei großen Sturm- und Hagelereignissen erhält der Kunde direkt nachdem der Schaden bei uns aufgenommen wurde einen automatischen Erstbrief mit Handlungsempfehlung. Hier zwei Exemplare zur Ansicht: Kraftfahrt-Hagelbrief und Sach-Kumulbrief

Neuschadenmeldungen können Sie wie folgt bei uns einreichen:

  • Telefonisch unter 030-5508-81508
  • per E-Mail an schaden@gothaer.de

Hinweise für Ihre Kunden bei Hagel- und Sturmschäden

Handlungsempfehlungen-Hagel-Sturm

Hinweise für Ihre Kunden bei Überschwemmungsschäden

Handlungsempfehlung-Überschwemmung

Vielen Dank für Ihre Unterstützung!