Mehr als IT-Feuerwehr

Bei kaum einer anderen Police sind Assistance-Leistungen so wichtig wie bei der Cyberversicherung. Warum sie vielleicht sogar ein besseres Argument sind als Deckungssummen und was die BarmeniaGothaer an Services bietet.

Bei einer Reifenpanne ruft man den Pannendienst, bei einem Wasserschaden den Klempner. Aber an wen wendet man sich, wenn der eigene Betrieb gehackt wurde? Bei vielen Schadenfällen weiß der Geschädigte selbst genau, was zu tun ist. Bei einem Cyberangriff ist das oft nicht so. Gleichzeitig lässt sich das Cyberrisiko durch präventive Maßnahmen deutlich reduzieren.

Daher sind Assistance-Leistungen wie Soforthilfe und Präventionsmaßnahmen bei Cyberversicherungen nicht nur „nice-to-have“, sondern Herzstück des Produkts – und schlägt als Verkaufsargument oft sogar Deckungssumme und Leistungen. Auch die BarmeniaGothaer setzt bei ihrer Cyberversicherung für Unternehmen auf starke Services drumherum. Zusätzlich gibt es bis Ende des Jahres eine besondere Vertriebsaktion, die den Verkauf des Produkts im Rahmen der GewerbeProtect für kleine und mittelständische Unternehmen zusätzlich erleichtert: Einheitsbeiträge.

Der größte Risikofaktor sitzt am Schreibtisch

Hacker zielen bei Cyberangriffen meist nicht auf die Technik, sondern auf die Menschen. Laut der TÜV-Cybersecurity-Studie 2025 lassen sich rund 84 Prozent der Sicherheitsvorfälle auf Phishing zurückführen – ein unbedachter Klick genügt. Genau deshalb wirkt Prävention hier so stark: Wer Mitarbeitende sensibilisiert, schließt das häufigste Einfallstor, bevor es zum Schaden kommt. Dieser Service wird aktuell sogar noch wichtiger: Denn eine neue EU-weite Richtlinie, NIS 2, verpflichtet Unternehmen zu noch schärferen IT-Sicherheitsmaßnahmen und Unternehmen werden schneller haftbar gemacht, wenn sie diese nicht erfüllen.

Soforthilfe rund um die Uhr

Ist doch etwas passiert, zählt jede Minute. Über eine 24-Stunden-Soforthilfe-Hotline erreichen Betroffene spezialisierte IT-Expertinnen und -Experten – an jedem Tag des Jahres. Im Hintergrund steht ein ganzes Dienstleisternetzwerk bereit: von der Schadenermittlung über die Wiederherstellung von Daten bis hin zu Krisen-, PR- und Rechtsberatung. So bleiben Unternehmen auch im Ernstfall handlungsfähig.

Prävention mit System

Beim Thema Vorsorge setzt die BarmeniaGothaer für ihre Gewerbekunden mit einem Jahresumsatz bis 10 Millionen Euro auf ihren Kooperationspartner Anqa IT-Security. Dieser Service ist in den ersten sechs Monaten sogar kostenlos. Den Anfang macht eine individuelle Risikoanalyse samt Phishing-Simulation. Mitarbeitende erhalten täuschend echte Test-Mails. Ihr Klickverhalten wird anonym ausgewertet. So zeigt sich genau, wo noch Unsicherheiten und Sicherheitslücken bestehen.

Wissen, das hängen bleibt

Anschließend bespricht eine IT-Fachkraft die Ergebnisse und gibt konkrete Handlungsempfehlungen. Per eLearning lernen die Mitarbeitenden danach, Gefahren früh zu erkennen. Ein Teilnahmezertifikat dient als Nachweis für die Versicherung. Regelmäßige Wiederholungen festigen das Wissen dauerhaft. Aus einmaliger Schulung wird so eine echte Sicherheitskultur.

Großgewerbe- und Industriekunden mit einem Jahresumsatz ab 10 Millionen Euro betreut die BarmeniaGothaer mit einem erfahrenen Team an Cyber-Experten und Underwritern. Für diese Kunden umfasst der Cyberversicherungsschutz ebenfalls 24/7-Cyber-Soforthilfe im Krisenfall, Präventionsmaßnahmen durch Anqa IT-Security sowie Übernahme von Kosten für Daten- und Systemwiederherstellung, PR-Maßnahmen sowie forensische Untersuchungen durch externe Dienstleister.

Das bessere Verkaufsargument

Für Maklerinnen und Makler liegt in diesen Service-Leistungen echtes Potenzial. Sie zeigen dem Kunden, dass er nicht erst im Schadenfall etwas von seiner Police hat, sondern vom ersten Tag an. Ein überzeugender Türöffner für ein Produkt, das immer mehr Betriebe brauchen. Bei Anträgen, die bis zum 31.12. eingehen, läuft außerdem eine attraktive Vertriebsaktion zum Produkt für KMU-Kunden: Maklerinnen und Makler können Einheitsbeiträge anbieten. Je nach Umsatz und Versicherungssumme zahlen Unternehmen entweder pauschal 300, 515 oder 750 Euro. Für Kundinnen und Kunden bedeutet das bessere Prämien, für den Vertrieb eine vereinfachte Beitragsermittlung.

Mehr Informationen zu den Services der BarmeniaGothaer Cyberversicherung im Rahmen der GewerbeProtect für Unternehmen bis 10 Millionen Euro Jahresumsatz gibt es hier. Informationen zur Cyberversicherung für Industriekunden gibt es hier.