Neues Arbeitgeberportal

Weniger Aufwand, mehr bKV-Erfolg: Mit BarmeniaGothaer Connect läuft die Verwaltung der betrieblichen Krankenversicherung fast vollständig automatisiert. Wie das neue Portal Schnittstellen optimiert und Unternehmerkunden wie Vertriebspartnern den Rücken freihält.

Ein Mitarbeiter geht in Elternzeit, der Nächste wird befördert, ein Dritter heiratet und wechselt den Namen: Hat ein Arbeitgeber eine betriebliche Krankenversicherung (bKV), müssen alle diese Geschäftsvorfälle gemeldet werden, damit die bKV-Verträge stets aktuell sind. Ein enormer Aufwand – zumindest, wenn er manuell erledigt werden muss. Mit dem neuen Arbeitgeberportal der BarmeniaGothaer gehört das der Vergangenheit an. Denn dank smarter Schnittstellen und den richtigen Funktionen läuft hier in Zukunft fast alles automatisch.

Gut verknüpft

Maximilian Paulsen weiß, worauf es bei der bKV besonders ankommt. Er kümmert sich bei der BarmeniaGothaer um das “Ökosystem hinter den bKV-Produkten”, wie er sagt. Dazu gehört auch der Bereich Meldeprozesse und damit auch der Aufbau des neuen Arbeitgeberportals. “Je weniger Verwaltungsarbeit hinter einer bKV steckt, desto attraktiver wird sie für den Arbeitgeber”, so Paulsen. “Wir bieten mit BarmeniaGothaer Connect Arbeitgebern daher die Chance, möglichst viele Dinge unmittelbar fallabschließend selbst zu machen.”

Der Fokus liege auf Einfachheit, betont Paulsen. Alle Geschäftsvorfälle der bKV sind in dem neuen Portal darstellbar, alle Dokumente zukünftig übersichtlich hinterlegt. BarmeniaGothaer Connect kann zudem für den Kunden individualisiert und direkt an seine HR-Systeme angebunden werden. Eine Namensänderung in der Personalakte beim Arbeitgeber führt also auch automatisch zu einer Namensänderung im bKV-Vertrag. Für den Arbeitgeber bedeutet das: keine Doppelablage und keine extra Kontaktaufnahme, volle Kontrolle und volle Transparenz.

Einheitliches Portal mit eigener Technologie

Einfach soll es durch das Portal aber nicht nur für den Kunden werden, sondern auch für den Versicherer und nicht zuletzt die Vertriebspartner. Aktuell sind in der BarmeniaGothaer bKV-Welt parallel noch unterschiedliche Arbeitgeberportale im Einsatz.

Mit BarmeniaGothaer Connect wird es künftig ein gemeinsames Portal geben und zwar auf Basis einer eigenen Technologie. “Wir haben das Portal spezifisch auf die Bedürfnisse unserer Kunden und Vertriebspartner hin entwickelt und sind komplett unabhängig von Produktgebern im Markt”, betont Projektleiter Paulsen. Gleichzeitig ist das System so programmiert, dass das Portal jederzeit auf Entwicklungen im Unternehmen und in der Branche flexibel reagieren kann.

Freiräume für Service, wo er wirklich gebraucht wird

In der Praxis bedeutet das: Neukunden mit bKV-Tarifen der BarmeniaGothaer bekommen auf Wunsch direkt Zugriff auf das neue Portal und jegliche Geschäftsvorfälle werden automatisch dunkelverarbeitet. Bei bestehenden Verträgen erfolgen An- und Abmeldungen von Mitarbeitenden automatisiert. Andere Geschäftsvorfälle werden bei Barmenia-Verträgen dunkel, bei Gothaer-Verträgen erstmal noch manuell durch Service-Einheiten verarbeitet.

Im Front-End haben alle Unternehmerkunden schon jetzt die gleiche Ansicht und die gleichen Funktionen, unabhängig von Belegschaftsgröße oder Risikoträger. Perspektivisch sollen alle Geschäftsvorfälle automatisiert ablaufen. Paulsen: “Das schafft auch in den Operations-Einheiten Freiräume, Service dort anzubieten, wo er wirklich gewünscht und notwendig ist.”

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